Häufige Fragen (FAQ)

In meisten Fällen sind diese Änderungen nur zur Berichtigung der falsch eingegebenen personenbezogenen Daten der Passagiere (Fehler im Nachnamen, Vornamen, Geschlecht) zulässig. Der vollständige Ersatz der personenbezogenen Daten eines Passagiers durch die personenbezogenen Daten eines anderen Passagiers ist mit den Regelungen der Fluggesellschaften in Einzelfällen vorgesehen.

Wie kann man den Antrag auf Änderung der Fluggastdaten erstellen:

1. Wechseln Sie zum Menü „Mein Account“ – „Flugtickets“ – „Buchung Nr.“ – „Änderung der Buchung“ – „Änderung der Fluggastdaten“. Danach wählen Sie im aufklappenden Fenstermenü „Persönliche Daten“.
   
2. In den jeweiligen Feldern geben Sie die richtigen personenbezogenen Daten (Familien-, Vornahme, Geschlecht, Geburtsdatum) ein.  
3. Drücken Sie auf die Taste „ANFRAGE WEGSCHICKEN“.
4. Nach dem Eingang der Berechnung bezahlen Sie bitte den Preis der vorgenommenen Änderungen.

Die Änderungen sind ohne Entgelt, gegen Entgelt zulässig bzw. verboten. An die E-Mail-Adresse des Käufers werden die Informationen über die Bedingungen der Vornahme von Änderungen und den anfallenden Entgeltbetrag (wenn anwendbar) abgesendet.

Nachdem die Antwort in Ihrem Posteigang erhalten wird, wechseln Sie bitte zum Menü „Mein Account“ – „Flugtickets“ – „Buchung Nr.“ – „Änderung der Buchung“ – „Änderung der Fluggastdaten“ – „Persönliche Daten“ und bezahlen Sie den Preis der Änderungen vor dem Ablauf des angegebenen Datums und der Zeit.

Die Änderungen werden nach dem Eingang der Zahlungsbestätigung vorgenommen. Die Mitteilung über die vorgenommenen Änderungen wird an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet.