Häufige Fragen (FAQ)

Wenn Sie Ihre Pläne ändern und Ihre Reise stornieren müssen, bieten wir Ihnen eine Erstattung von 90 % des Ticketpreises. Unabhängig vom Grund für die Stornierung Ihres Fluges und den Rückerstattungsrichtlinien der Fluggesellschaft erhalten Sie von uns fast Ihr gesamtes Geld zurück.
Machen Sie sich keine Sorgen, Geld zu verlieren, wenn:

• Sie sich Sorgen machen, dass die Reise nicht stattfinden könnte;
• Sie bezweifeln, dass Sie zu bestimmten Terminen fliegen können, wollen sich aber ein gutes Angebot nicht entgehen lassen;
• Sie betrachten dies als ein Geschenk, das möglicherweise nicht genutzt wird.

Wir berücksichtigen die Flexibilität Ihrer Pläne und die Unvorhersehbarkeit des Lebens. Verpassen Sie nicht die Gelegenheit, mit den geringsten finanziellen Risiken zu reisen.

Wie kann ich den Service bestellen?

Der Service kann nur bei der Buchung eines Tickets erworben werden. Eine nachträgliche Bestellung ist nicht möglich.
Wenn Sie den Service „90 % Rückerstattung“ wählen, wird er auf alle Passagiere in der Bestellung angewendet.

Wie kann ich den Service nutzen?

Um eine garantierte Erstattung zu erhalten, müssen Sie mindestens 3 Stunden vor der geplanten Abflug einen Antrag stellen.

• Loggen Sie sich in Ihr persönliches Konto in der Sektion „Mein Ticket“ ein.
• Wählen Sie die Sektion „Flüge“ und Ihre Buchung.
• Klicken Sie auf „Bestellung bearbeiten“ und „Rückerstattung“.
• Füllen Sie die erforderlichen Felder aus.

Bitte beachten Sie, dass die Kosten für zusätzliche Dienstleistungen nicht erstattungsfähig sind.