Популярні запитання (FAQ)

Маршрут-квитанція з номером електронного квитка — це підтвердження того, що ви придбали електронний квиток. Після оплати та оформлення авіаквитка її надсилають на електронну адресу, зазначену вами під час бронювання.

Ми рекомендуємо пасажирам роздрукувати маршрут-квитанцію і зберігати її до кінця поїздки. Маршрут-квитанція містить інформацію про переліт, спосіб оплати, а також номер бронювання (PNR). Іноді маршрут-квитанція необхідна для проходження паспортного контролю на міжнародних рейсах.

1. Інформація про агентство продажу квитка.
2. Інформація про агентство, яке виписало квиток.
3. Дата оформлення квитка.
4. Номер бронювання у системі Kissandfly.at — за його допомогою можна перевірити статус замовлення на сайті Глобальної дистрибутивної системи (GDS) або задзвонити у нашу Службу турботи про клієнтів.
5. Номер бронювання авіакомпаній — номери замовлень, які бачить авіакомпанія у своїй системі. Цей номер використовують під час онлайн-реєстрації на рейс на сайті авіакомпанії. Два перших символи ідентифікують авіакомпанію.
6. Ім'я та прізвище пасажира.
7. Номер документа, що засвідчує особу.
8. Валідуючий перевізник — авіакомпанія, на чиєму бланку виписаний квиток.
9. Номер електронного квитка.
10. Маркетинговий перевізник — авіакомпанія, що реалізовує місця на рейс оперуючого перевізника на основі угоди про загальне користування повітряним транспортом.
11. Оперуючий перевізник — авіакомпанія, що виконує рейс за цим маршрутом.
12. Номер рейсу.
13. Код класу бронювання.
14. Дата і час відправлення і прибуття рейсу.
15. Найменування і коди пунктів вильоту/прильоту для кожного рейсу.
16. Тривалість перельоту за цим рейсом.
    
17. Модель літака, що здійснює переліт. Авіакомпанія залишає за собою право змінювати повітряний транспорт.
18. Норма перевезення безкоштовного багажу (якщо передбачено).
19. Код статусу бронювання.
20. Форма оплати замовлення.
21. Тариф, встановлений авіакомпанією.
22. Аеропортові збори і збори авіакомпанії.
23. Повна вартість квитка, відображена у Глобальній дистрибутивній системі (GDS).
24. Еквівалент тарифу у валюті країни місцезнаходження агентства продажу квитка.
25. Сервісний збір або знижка агентства.
26. Загальна вартість квитка, відображена у національній валюті.
27. Передаточний напис/обмеження — у цій графі зазначені різні обмеження за цим квитком.

Будь ласка, перевірте коректність даних пасажира і наявність інформації у полях «Номер бронювання», «Номери бронювань авіакомпаній» і «Номер квитка».

Якщо інформація у цих полях некоректна або відсутня, обов'язково зверніться у нашу Службу турботи про клієнтів.